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1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
2、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
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《铁路12306》打印车票行程单方法
1、进入12306官网，登录自己的账号。选择“火车票订单”。
2、然后选择历史订单，输入日期查看区间行程信息。
3、随后选择要打印的行程单，选择对应的车票“打印信息单”。
4、最后使用鼠标滑动到页面最底部，点击“打印”按钮即可。
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